Политика конфиденциальности

Использование сайта и услуг компании ООО «РУСТЭК» означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования наших услуг.

1. Персональная информация пользователей

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оставлении заявки, заказе услуг грузоперевозки, запросе расчета стоимости, оформлении договора или в процессе использования сайта и услуг компании.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе:

• IP-адрес
• Информация из cookie-файлов
• Информация о браузере и операционной системе
• Время доступа к сайту
• Адрес запрашиваемой страницы

1.1.3. Данные, которые предоставляются компании в целях оказания услуг грузоперевозок:

• Фамилия, имя, отчество (представителя организации или физического лица)
• Номер контактного телефона
• Адрес электронной почты
• Данные о грузе (вес, объем, характеристики)
• Адреса отправления и назначения
• Реквизиты организации (для юридических лиц)
• Иные данные, необходимые для расчета стоимости и организации перевозки

1.2. Настоящая Политика применима только к сайту и услугам ООО «РУСТЭК». Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с нашего сайта.

1.3. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако компания исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Цели сбора и обработки персональной информации

2.1. ООО «РУСТЭК» собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг грузоперевозок, консультирования и выполнения договорных обязательств.

2.2. Персональную информацию пользователя компания использует в следующих целях:

• 2.2.1. Идентификация стороны в рамках договоров на оказание услуг грузоперевозок
• 2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг по организации грузоперевозок
• 2.2.3. Связь с пользователем для уточнения деталей перевозки, направления коммерческих предложений, уведомлений о статусе заказа, запросов и информации, касающихся оказания услуг
• 2.2.4. Оформление транспортных документов и договоров
• 2.2.5. Расчет стоимости услуг и выставление счетов
• 2.2.6. Организация погрузочно-разгрузочных работ по указанным адресам
• 2.2.7. Улучшение качества услуг, удобства использования сайта
• 2.2.8. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных
• 2.2.9. Информирование об акциях, специальных предложениях и новых услугах

3. Условия обработки персональной информации

3.1. ООО «РУСТЭК» хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа.

3.3. ООО «РУСТЭК» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• 3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия
• 3.3.2. Передача необходима для использования пользователем услуг грузоперевозок (например, передача данных водителю, экспедитору, страховой компании)
• 3.3.3. Передача необходима для оформления документов и выполнения договорных обязательств
• 3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
• 3.3.5. Передача происходит в результате реорганизации компании

3.4. При обработке персональных данных пользователей ООО «РУСТЭК» руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами.

3.5. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4. Изменение и удаление персональной информации

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к администрации компании следующими способами:

4.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление компании по указанным выше контактам. При этом компания вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.3. Пользователь имеет право требовать удаления его персональных данных. Компания обязуется удалить персональные данные в течение 30 дней с момента получения соответствующего запроса, за исключением случаев, когда сохранение данных требуется в соответствии с законодательством (например, для бухгалтерской отчетности).

5. Меры защиты персональной информации

5.1. ООО «РУСТЭК» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.2. К мерам защиты относятся:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных
• Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных
• Использование защищенных каналов связи при передаче персональных данных
• Ограничение доступа к персональных данным для сотрудников компании
• Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными
• Использование средств защиты информации

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о себе
• Своевременно обновлять предоставленную персональную информацию
• Не предоставлять персональные данные третьих лиц без их согласия

6.2. ООО «РУСТЭК» обязуется:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике
• Обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне
• Осуществлять блокирование персональных данных с момента обращения пользователя на период проверки
• Удалить персональные данные в случае отзыва согласия на их обработку

7. Ответственность сторон

7.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

7.3. Компания не несет ответственности за убытки, которые пользователь может понести в случае, если третье лицо получит доступ к его персональным данным вследствие нарушения пользователем правил их хранения и конфиденциальности.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем и ООО «РУСТЭК», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и ООО «РУСТЭК» применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://gruzoperevozki-rustek.ru/privacy.html

Дата последней редакции: 22 октября 2025 г.
Документ вступает в силу с момента публикации на сайте.